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围棋国手高铁遭强制“降座”列车员:不想坐就站着
  
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-在今年的全国围棋甲级联赛中,杭州的首场主场比赛将于明日(五月三日)举行。然而,作为杭州队的队长,曾获得理光杯、名人赛、冠军象棋杯等多项冠军的连晓,在从北京到杭州的高速铁路上被迫让座。

-连萧社交媒体截图。

杭州队围棋国家队队长连晓今天(5月2日)上午乘坐G19高速列车从北京南部开往杭州东部。然而,他一上火车,售票员就告诉他买的头等舱座位不能坐,他必须换到另一辆车的二等座位。

当被问及原因时,售票员简单地回答说:我换了火车。头等舱座位已经满了,他补充道:“没有其他解决办法。如果你不想坐,请站着。”无奈之下,连晓只能走到二等座位,“我不是唯一一个被告知要降低座位的人,还有很多……”

针对这种情况,交通91.8的记者第一次采访了连晓,连晓说:

“当时,乘务员的态度不是很好,因为这是临时通知,他们措手不及。铁道部给出了两种解释,要么退款,要么换票,要么选择铁道部的差价补偿。”

-你到底为什么想暂时得到通知?

-不能提前通知乘客吗?

对此,交通91.8的记者致电北京铁路局010-:

-客户服务:这是铁路部门偶尔出现的情况。这是一个改变火车底部的例子。由于座位数量不同,一些乘客需要调整座位。请理解。

-客户服务:因为列车意外更换车底,所以通常会临时通知列车。

-客户服务:我们已经为乘客提出了解决方案。如果乘客不接受调整,他们可以退票或换票。如果他们接受调整,他们将在到达车站后得到票价差额的补偿。

-客户服务:我们将核实情况并明确调查。

-据说服务是无止境的。对于这种情况,买票也是一种签约。由于乘客事先与铁路部门达成协议,并选择了头等舱机票,因此临时通知他们换到二等座位。这样,我们能为铁路部门的违约获得更多的赔偿吗?

为此,交通91.8的记者咨询了凌斌律师:

-根据《合同法》的规定,铁路方面单方面改变运输方式,降低客运标准,这被视为违反合同。铁路方面必须赔偿并承担相应的损失。第一种选择是退票或降低乘客票价。如果你想申请赔偿,你必须证明乘客遭受的损失。如果没有损失,就没有相应的赔偿。

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